Итоги независимой оценки качества оказанных услуг в 4 квартале 2017 года.

В ГБУСОН РО «Ростовский ПНИ №1» с 30.11.17 по 08.12.17 проводилось анкетирование в целях оценки качества работы Учреждения. В анкетировании приняли участие 140 (33%) получателей социальных услуг, проживающих в Интернате.

К проведению анкетирования привлекались сотрудники Благотворительного фонда имени святой великомученицы Анастасии Узорешительницы.

Результаты мониторинга.

Удовлетворены доступностью информации о Федеральном законе от 28.12.2013 № 442–ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» — 100% получателей социальных услуг (140 человек).

Социальные услуги получают за плату – 100% (140 человек). Социальные услуги получают бесплатно – 0% опрошенных. Стационарная форма получения социальных услуг у 100% (140 человек), принявших участие в анкетировании.

Получаемыми социальными услугами удовлетворены – 98,6% опрошенных (138 человек).

Получаемыми социальными услугами не удовлетворены – 1,4% (2 человека), из них 0,7% (1 человек) считает, что не созданы комфортные условия предоставления социальных услуг и доступность их получения, 0,7% (1 человек) – не нравится качество предоставления социального обслуживания.

Трудности при получении социальных услуг не испытывают 100% получателей социальных услуг, принявших участие в анкетировании.

 

Оставить комментарий