Итоги независимой оценки качества оказанных услуг в 1 квартале 2018 года.

С 05.03.18 по 19.03.18 в ГБУСОН РО «Ростовский ПНИ №1» проводилось анкетирование в целях оценки качества работы Учреждения, в котором приняли участие 140 (33%) получателей социальных услуг Интерната.В проведении анкетирования участвовали сотрудники Благотворительного фонда имени святой великомученицы Анастасии Узорешительницы.
По результатом мониторинга, проводимого анкетирования , удовлетворены доступностью информации о Федеральном законе от 28.12.2013 № 442–ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» — 100% получателей социальных услуг (140 человек).
Социальные услуги получают за плату – 100% (140 человек). Социальные услуги получают бесплатно – 0% опрошенных. Стационарная форма получения социальных услуг у 100% (140 человек), принявших участие в анкетировании.
Получаемыми социальными услугами удовлетворены – 98,6% опрошенных (138 человек).
Получаемыми социальными услугами не удовлетворены – 1,4% (2 человека), из них 0,7% (1 человек) считает, что не созданы комфортные условия предоставления социальных услуг и доступность их получения, 0,7% (1 человек) – отсутствует доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации социального обслуживания.Трудности при получении социальных услуг не испытывают 100% получателей социальных услуг, принявших участие в анкетировании.

Оставить комментарий